Ich kann von einem Kauf dort ebenfalls leider nur abraten, obwohl ich die Schuhmodelle sehr schn finde. Bei dem Paar Stiefel, welches ich dort gekauft habe, lsen sich nach knapp 3 Monaten die Sohlen ab. Reklamationsversuche per Mail und Kontaktformular blieben komplett unbeantwortet, die Servicehotline ist Fake und nie besetzt.
Ich habe am 7.12. Schuhe bestellt, sie auch SOFORT bezahlt, habe sie am 20.12.zurckgeschickt, unversehrt!!, habe am 3.1. eine Mail bekommen, meine Erstattung wre innerhalb von 14 Werktagen da. Heute haben wir den 23.1. und kein Kontoeingang. Vor einer Woche habe ich reklamiert, keine Antwort erhalten. Ans Telefon geht nur eine Maschine, die sagt man solle eine Mail schreiben. Dafr kann ich eigentlich noch nicht mal einen halben Stern geben, aber dann wird meine Bewertung nicht verffentlicht. Das ist einfach unterirdisch.
Auf den ersten Blick sieht der Webshop schn aus, aber das entpuppt sich alles als Fassade. Ich habe dort (ahnungslos) bestellt ohne die Bewertungen gelesen zu haben. Das war ein groer Fehler. Das erste, was mich stutzig gemacht hat, war, dass man zwar per Mail eine Bestellbesttigung bekommt, aber dann im Online Konto keine Bestellung sieht. Die erste Bestellung kam auch an - gottseidank musste ich nichts zurck schicken. Bei der zweiten fingen dann die Probleme an. Ein Schuh war nicht lieferbar - ich bekam zwar eine allgemeine Mail, dass es zu Verzgerungen kommt, aber auf meine Nachfrage wann denn mit der Lieferung zu rechnen wre, gab es keine Antwort. Der Kundendienst reagiert nicht, oder nur nach mehrmaligem (!) beharrlichen Nachfragen. Schlussendlich habe ich nach ber einem Monat meine bestellte Ware erhalten. Da man mit diesem Unternehmen so gut wie gar nicht in Kontakt treten kann, bekommt das ganze einen absolut unserises Bild. Ich gehre zwar zu den Glcklichen, die die bezahlte Ware auch bekommen haben, aber bestellen werde ich dort nichts mehr und ich kann auch jedem anderen davon abraten!Edit: Liebes Urbantrendsetter Team - die Intention meiner Bewertung ist schlichtweg, dass ihr euch Gedanken darber macht, wie ihr mit den Kunden kommuniziert. Wenn man nur nach mehrmaligem Nachfragen ber smtliche Kanle berhaupt erst eine Antwort bekommt bzw. auf das angebotene Kontaktformular gar keine Reaktion erfolgt, dann ist das jetzt fr mich als Kunden nicht besonders vertrauenerweckend. Besonders dann nicht, wenn man die ganzen anderen Bewertungen liest, die ja scheinbar auch nicht von ungefhr kommen. Ich finde es schade, dass es daran scheitert, wie mit den Kunden umgegangen wird - die Sachen, die ihr verkauft sind sehr schn und da knntet ihr mehr draus machen, wenn das drumrum sich verbessern wrde. Dies nur als (konstruktives) Feedback von meiner Seite.
Bitte Leute nichts Bestellen diese Firma ist sehr unseris habe eine Falsche Lieferung bekommen und sollte frs zurck schicken selbst bezahlen !am Telefon hebt niemand ab!
Hat alles funktioniert. Hab schon das 3 mal was bestellt. Lieferung dauert ein wenig lange aber sonst alles Top. Bin total begeistert von den tollen Boots und Taschen. Immer wieder gerne
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